Refund policy

Devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de 30 días después de recibir tu pedido.

Para que un producto pueda ser devuelto:

• Debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
• Debe conservar su empaque original cuando sea posible.
• Debes proporcionar tu número de pedido.

Para solicitar una devolución, escríbenos a [correo electrónico] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Productos dañados o incorrectos

Si recibiste un producto defectuoso, dañado o diferente al que pediste, contáctanos lo antes posible. Revisaremos el caso y buscaremos la mejor solución.

Reembolsos

Una vez recibamos y revisemos el producto, te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado.

Los reembolsos aprobados se realizarán al método de pago utilizado para la compra. El tiempo que tarde en aparecer el dinero puede depender de tu banco o proveedor de pago.

Artículos no elegibles

No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido utilizados, dañados después de la entrega o que no estén en condiciones adecuadas para su reventa.

¿Tienes alguna pregunta?
Puedes contactarnos en [correo electrónico].